Har du nogen spørgsmål eller udfordringer med Freesoft, er du altid velkommen til at kontakte os.
Du er også meget velkommen til at læse vores FAQ eller besøge vores YouTube kanal, hvor vi har lagt nogle hjælpevideoer op, som du kan sidde i ro og mag og se, når du har tid.
Her finder du en liste med de mest almindelige spørgsmål og svar
| Hvordan kommer jeg igang? | Klik her for at se en video om Freesoft 3.0 |
| Hvordan opretter jeg en kunde? | Klik her for at se en video om kundeoprettelse |
| Hvordan opretter jeg en arbejdsseddel? | Klik her for at se en video om arbejdssedler |
| Hvordan sletter jeg en arbejdsseddel? | Klik her for at se en video om sletning af arbejdssedler |
| Hvordan opretter jeg en medarbejder? | Klik her for at se en video om medarbejderoprettelse |
| Hvordan opretter jeg et tilbud? | Klik her for at se en video om oprettelse af tilbud |
| Hvordan opretter jeg egne varer? | Klik her for at se en video om oprettelse af egne varer |
| Hvordan opretter jeg timer, kørsel osv. som jeg vil have med på arbejdssedler/fakturaer? | Klik her for at se en video om oprettelse af ydelser |
| Hvordan opretter jeg en faktura uden arbejdsseddel? | Klik her for at se en video om om fakturaer uden arbejdssedler |
| Hvordan opretter jeg avancer på mine priser? | Klik her for at se en video om oprettelse af avancer |
| Hvordan opretter jeg yderligere betalingsbetingelser? | Klik her for at se en video om oprettelse af betalingsbetingelser |
| Hvordan får jeg mit logo på fakturaer og tilbud? | Klik her for at se en video om påsætning af logo |
| Hvordan opretter jeg en kreditnota? | Klik her for at se en video om oprettelse af kreditnota |
| Hvordan opretter jeg varer fra flere grossister på en arbejdsseddel/faktura? | Klik her for at se en video om oprettelse af varer fra forskellige grossister |
| Hvordan bogfører jeg debitorbetalinger? | Klik her for at se en video om bogføring af debitorbetalinger |
| Hvordan redigerer jeg i min kontoplan? | Klik her for at se en video om redigering af kontoplan |
| Hvordan downloader jeg min kontoplan? | Klik her for at se en video om download af kontoplan |
| Hvordan rykker jeg mine kunder? | Klik her for at se en video om rykkerprocedure i Freesoft 3.0 |
| Hvordan påsætter jeg et energisparetilskud efter moms på en arbejdsseddel/faktura? | Klik her for at se en video om påsætning af tilskudsbeløb på en arbejdsseddel/faktura |
| Hvordan bogfører jeg en kreditorfaktura? | Klik her for at se en video om bogføring af kreditorfakturaer |
| Hvordan indlæser jeg min bank? | Klik her for at se en video om indlæsning af bankposteringer |
| Hvordan tipper jeg en ven? | Klik her for at se vores video om ”Tip en ven” |
| Kan jeg sende E-Faktura? | Ja. Du skal skrive EAN- eller CVR-nr. på kundeprofilen. Når du sender faktura, kan du vælge "send som E-Faktura" |
| Kan jeg modtage EDI faktura? | Ja. Send mail til Freesoft med dit kunde nr. hos leverandøren. Så kontakter vi leverandøren og sørger for, at du modtager EDI. Tryk på Køb -> EDI |
| Kan jeg vedhæfte filer til en E-Faktura? | Ja. Når du vil sende en E-Faktura, er det muligt at vedhæfte en fil. |
| Kan jeg se min indkøbspris? | Ja. Send din rabatfil til Freesoft og vi indlæser den for dig. Når du søger en vare hos en grossist, får du både listepris, indkøbspris samt salgspris. |
| Kan jeg printe en kvalitetssikringsrapport? | Ja. Tryk på Kvalitetssikring på en arbejdsseddel og du kan nederst se den som pdf. Herefter kan du printe rapporten. |
| Kan jeg se mine medarbejders timeliste? | Ja. Tryk på Rapporter -> Medarbejder -> Timeliste og vælg medarbejder samt periode. |
| Hordan laver jeg en Aconto faktura? | Tryk på Salg -> Lav Ny -> Aconto faktura -> og vælg den arbejdsseddel hvortil der skal laves en Aconto faktura. |
| Jeg har mistet mit password! | Ring til Freesoft så vil vi ændre dit password. |
| Kan jeg selv oprette nye Kundegrupper? | Ja. Gå ind i indstillinger -> Regnskab -> Kundegrupper -> og opret de ønskede kundegrupper |
| Kan jeg selv oprette nye Leverandørgrupper? | Ja. Gå ind i indstillinger -> Regnskab -> Leverandørgrupper -> og opret de ønskede grupper |
| Kan jeg slette en medarbejder? | Ja. Gå ind i Medarbejder og tryk rediger |
| Hvorfor kan jeg ikke bogføre i forskellige regnskabsår i en kassekladde? | Vi bruger regnskabsår til at styrer datoafgræsningen. Under indstillinger -> regnskab -> regnskabsår må der kun være 1 regnskabsår aktivt. Du kan altid fakturere og bogføre i et regnskabsår, der ikke er lukket. |
Smartworker App video - FAQ |
|
| Denne video viser dig hvordan SMART worker App’en virker | Klik her for at se en video om vores nye App til Freesoft 3.0 |
| Denne video viser hvordan du opretter en arbejdseseddel | Klik her for at se en video om brugen af arbejdssedler på App’en |
| Denne video viser dig hvordan du indtaster timer direkte på en arbejdsseddel | Klik her for at se en video om brugen af indtaster timer på App’en |
Manualer til udskrivning af bank fil - FAQ |
|
| Danske Bank | Klik her for at åbne manualen |
Har du brug for personlig træning, kan du leje en Freesoft supporter. Han kommer ud til din virksomhed og kan lære dig og dine medarbejder alt om Freesoft 3.0.
Prisen er 3.000 kr. for 3 timers undervisning.
 |
Lej en coachTræning3.000 kr. eksl. moms |